검사서에 적힌 메모

금요일 오후, 우리 QC는 검사 책자를 임의의 페이지로 넘기고 "WL 고객이 양극이 바닷물이 아닌 빗물에서 작동하는지 물었습니다."라는 한 줄을 큰 소리로 읽었습니다.

아무도 그것을 쓴 것을 기억하지 못했습니다. 아무도 대답을 기억하지 못했습니다. 그 페이지는 6주 전의 것이었습니다.

우리는 프로젝트를 추적했습니다. 구매자는 "물은 물이다"라고 생각했습니다. 우리 판매에서는 기수와 바닷물에 적합한 Ru-Ir 플레이트를 인용했지만, 지붕 탱크에서 나오는 염화물과 약간의 제초제 잔류물이 거의 없는 빗물은 다른 작업입니다. 판은 일주일 안에 죽지 않을 것이지만 수명이 흐를 것이고 구매자는 나중에 그것을 "코팅 문제"라고 부를 것입니다.

월요일에 우리는 "빗물 탱크 - Ru-Ir이 아닌 Ir-Ta로 전환합니다. 동일한 크기, 다른 코팅"이라는 한 줄을 보냈습니다. 새로운 견적 싸움도 없고, 기술 브로셔도 없고, 답장에 단 한 줄만 있으면 됩니다.

양극은 결코 잘못 생산되지 않았습니다. 질문이 너무 일찍 질문되었고 답변이 너무 늦었습니다.

우리는 점검서에 "어리석은 질문"란을 넣기 시작했습니다. 웃지 마세요. 코팅이 5년 또는 18개월 동안 지속되는지 여부를 결정하는 문장을 파악하려면 주문이 중단되기 전이 아니라 주문이 중단되기 전입니다.